よくあるご質問

最近のよくあるご質問

  • 今後、スペシャルコンテンツのプレゼントやイベント内での企画など、
    bitfanでしか手に入らない特典を企画中です!

  • ・無料ファンクラブ入会(ID登録)・・・100bitfan
    ・有料ファンクラブ入会・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan ※月額550円×10% = 55bitfan
    ・有料ファンクラブ継続更新(毎月15日)・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan ※月額550円×10% = 55bitfan
    ・トップページにアクセス(1日1回のみ)・・・ 1bitfan
    ・Twitter × bitfan 指定ハッシュタグ「#bitfan」「#Alt_アルト」・・・各ハッシュタグにつき1bitfan
    ※bitfanの(Alt!!)のマイページ >外部連携>Twitterの連携するボタンを押すとTwitterの連携が可能となります ※1ハッシュタグにつき、反映されるのは1日1回のみとなります
    ・YouTubeお気に入り登録 … 公式チャンネル登録、公式チャンネル内の動画を高評価は毎月1日の反映となります。(初回登録時は次の日に付与されます) 10bitfan
    ・YouTube動画高評価…1回/10bitfan(1人1回限り)

     

  • パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。
  • 下記の可能性がございますのでご確認ください。

    ■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
    <パソコンメールアドレスの場合>
    お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
    <携帯メールアドレスの場合>
    各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
    alt.matereal.jpからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

    ※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

    ■入力メールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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